delikatessen.tv Help Center

Öffnungszeiten:
Wir sind von Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr, telefonisch und vor Ort erreichbar.

Kann ich die Requisiten vor Ort ansehen?
Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem persönlichen Besuch in unserem Requisitenhaus einen Termin mit uns. Wenn Sie Fragen zum Zustand eines Artikels haben, können Sie uns per E-Mail (info@delikatessen.tv) oder Telefon (030 34 38 36-0) kontaktieren. Wir helfen Ihnen dann gerne mit weiteren Fotos und Beschreibungen weiter.

Wann kann ich meine gebuchten Artikel abholen?
Wir bitten Sie, die Abhol- und Rückgabezeiten mit der Kundenbetreuung so genau wie möglich abzustimmen.

Wo hole ich die Requisiten ab und wo gebe ich sie zurück?
Die Warenausgabe - Komturstraße 19-20 - sowie die Warenrückgabe - Komturstraße 19a - sind besetzt.

Wie funktioniert der Mietprozess für Neukunden?
Bei Neukunden arbeiten wir wie gewohnt mit Vorauszahlung, zusätzlich ist eine Kaution erforderlich.

Kann man mit einer Debitkarte bezahlen?
Eine Zahlung mit Debitkarte und Visa ist möglich. Bitte beachten Sie, dass bei Kreditkartenzahlungen Gebühren anfallen können.

Liefert Delikatessen?
Delikatessen liefert nicht. Wir können jedoch bei Bedarf gerne jemanden empfehlen, der diesen Service anbietet.

Geleitete Suche

Die geleitete Suche ermöglicht es Ihnen, durch eine hierarchische Abstufung von Kategorien zu navigieren. Es gibt drei Ebenen von Kategorien, wobei die 1. und 2. Kategorie als Oberkategorien dienen. Insgesamt bieten wir über 1440 verschiedene 3. Kategorien an, die von Konferenztischen über Flugzeugmodelle bis hin zu Kiosken reichen. Dies ist wahrscheinlich der beste Weg, um Inspiration zu finden.

Allgemeine Suche

Unsere allgemeine Suchleiste bietet Ihnen die Flexibilität, verschiedene Suchkriterien wie Name, Stichworte, Epochen und Farben zu kombinieren. Ein kleiner Tipp: Sie können Ihre Suche auch auf eine spezifische Kategorie beschränken. Hierfür erscheint ein 'In Kategorie suchen'-Button. Die Suchergebnisse können dann zusätzlich mit unseren Filteroptionen weiter verfeinert werden.

Projekt Anlegen

Um ein neues Projekt anzulegen, folgen Sie diesen Schritten: Nachdem Sie sich in unser System eingeloggt haben, finden Sie oben rechts das Burger-Menü. Klicken Sie darauf und wählen Sie die Option 'Projekte'. Sie werden daraufhin zu Ihrem persönlichen Projekte-Dashboard weitergeleitet. Hier haben Sie verschiedene Möglichkeiten: Sie können ein neues Projekt anlegen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken. Alternativ können Sie ein bereits laufendes Projekt auswählen und verwalten oder in Ihren alten Projekten recherchieren. Dieses Dashboard bietet Ihnen eine zentrale Anlaufstelle für alle Ihre projektbezogenen Aktivitäten.

Set Hinzufügen

Sobald Sie ein Set zu Ihrem Projekt hinzugefügt haben, wird dieses im System angezeigt. Innerhalb des Sets haben Sie die Flexibilität, bereits existierende Objekte zu verändern oder zu löschen. Sie können auch Details wie Leihdatum, Abholung und Rückgabe anpassen. Zudem ist es möglich, eine unverbindliche Anfrage zu senden.

Bitte beachten Sie, dass eine erneute Veränderung des Sets nach der ersten Anfrage am besten per E-Mail, telefonisch oder persönlich erfolgen sollte. Eine erneute Web-Anfrage könnte zu Überschreibungen führen, da zwischenzeitliche Änderungen nicht berücksichtigt werden. Wir entschuldigen uns für diese Einschränkung und arbeiten daran, diese Funktionalität in Zukunft zu verbessern.

Objekte einem Set hinzufügen

Um Objekte einem Set hinzuzufügen, können Sie entweder unsere geleitete Suche nutzen oder die allgemeine Suchfunktion verwenden. Sobald Sie eingeloggt sind, erscheint oben links ein Mini-Shopping-Cart. Dieser zeigt das ausgewählte Projekt und Set an, sowie die Anzahl der Objekte, die bereits zum Set hinzugefügt wurden. Mit dem Klick auf ein Objekt gelangen Sie zu der Objektdetailansicht, hier finden Sie weitere Informationen und haben die Möglichkeit den Gegenstand zu Ihrem Set hinzuzufügen.

Unter jedem Objekt finden Sie einen 'Hinzufügen'-Button, mit dem Sie das Objekt in der gewünschten Anzahl zu Ihrem Set hinzufügen können. Ein besonderes Feature ist, dass Ihre Auswahl auch bei Ihrem nächsten Besuch erhalten bleibt. Sobald Sie das Projekt und Set auswählen, werden alle zuvor hinzugefügten Objekte in allen Ansichten kenntlich gemacht.

Filterung

Unser System bietet umfangreiche Filteroptionen, um Ihre Suche zu verfeinern und genau das zu finden, was Sie benötigen. Sie können Ergebnisse nach Farbe, Epoche, Anzahl und Material filtern. Zusätzlich bieten wir verschiedene Sortierungsoptionen an, wie zum Beispiel nach Neuheit, Anzahl (sowohl aufsteigend als auch absteigend), Epoche, Material und Farbe. Alle Filter sind miteinander kombinierbar, sodass Sie äußerst spezifische Suchanfragen stellen können. Bitte beachten Sie, dass die gewählte Sortierung sich speichert. Über "Filter zurücksetzen" wird die voreingestellte Sortierung angezeigt.

Projekt Verwalten

Nach der Auswahl oder Erstellung eines Projektes können Sie dieses effizient verwalten. Hierzu gehört die Möglichkeit, ein Set zu erstellen, welches spezifische Elemente oder Aufgaben Ihres Projektes umfasst. Weitere Details zum Projekt, sowie Daten wie die Rechnungsadresse, müssen nur einmalig nach der ersten Anfrage eingetragen werden und können in den Projekteinstellungen verändert werden.

In den Projekteinstellungen haben Sie diverse Verwaltungsoptionen: Sie können Ihr Projekt archivieren, umbenennen und weitere wichtige Anpassungen vornehmen.

Sie können über die Teameinstellungen ihr Team einladen und deren Bearbeitungsrechte voreinstellen.

Nützliche Tricks

Sie können die 'Neu'-Ansicht filtern, um spezielle Requisitengruppen zu entdecken. Zum Beispiel ist es möglich, die Filter so einzustellen, dass alle Objekte aus einem bestimmten Jahr, wie 1920, angezeigt werden. Das Gleiche gilt für Farb- und Materialgruppen.

Was in Zukunft geplant ist

Als nächste Verbesserung wird es möglich sein, mehr als 600 Suchergebnisse anzuzeigen. Zudem arbeiten wir an einer verbesserten Projektverwaltung die es zB. ermöglichen wird, Angebote direkt in der Projektübersicht einzusehen.